尊敬的三星用户您好根据三包条例，手机从购买日期计算，1在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机换机 维修2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机维修3机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年4若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月包修范围。

手机平板电脑退换机条件1手机平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货换货或者修理当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务2手机平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费。

1首先找到手机中三星钱包应用，并点击打开2然后在三星钱包界面中，找到交通卡选项，并点击进入3其次在交通卡界面中，找到需要退款的交通卡，并点击打开4最后在跳转的界面中，选择退款选项，并点击即可完成退款。

三星商城审核通过退款成功钱会在7天内到账，具体情况如下1支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账节假日会有稍微顺延2通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后26天到账3使用信用卡支付，退款会在审核后37天到账。